La veille stratégique est une technique de recherche documentaire et de traitement de l’information qui aide et permet la prise de décision stratégique.
Elle comprend plusieurs types de veille :
Chaque type de veille répond à des objectifs particuliers.
La veille permet à l’entreprise d’avoir une vision périphérique de son environnement et d’évoluer au mieux en son sein en apportant plus de réactivité.
Vous souhaitez mettre en place une cellule ou un dispositif de veille en interne au sein de votre entreprise ?
Teligenx est en mesure d'effectuer un audit de vos capacités actuelles et potentielles pour vous conseiller au mieux dans votre démarche.
Nos consultants spécialisés veille stratégique vous accompagneront dans la méthodologie, le choix des outils et tout ce qui sera nécessaire à la mise en place d'une structure et d'un process de veille adaptés sur mesure à vos besoins, tant en termes de sujets et secteurs d'activités qu'en termes de budget et de personnel allouable à cette veille.
Teligenx propose ainsi également des formations en veille stratégique à destination de vos équipes, une veille sur mesure adaptée à vos besoins, vos métiers, vos secteurs d'activité tout en restant en accord avec la législation sur les droits d'auteur et le RGPD.
Des services et moyens proposés adaptés à tout budget et tout type d'entreprise (TPE à grand groupe).
Nos dispositifs sont adaptables à votre niveau de confidentialité interne.
Une veille sur mesure adaptée à vos besoins, vos métiers, vos secteurs d'activité.
Une veille en accord avec la législation sur les droits d'auteur et le RGPD
Des services et moyens proposés adaptés à tout budget et tout type d'entreprise (TPE à grand groupe)
Des dispositifs adaptables à votre niveau de confidentialité interne.
Teligenx peut également mettre en place un service d'externalisation de veille stratégique, dans le cas où vous ne souhaiteriez/pourriez pas allouer des moyens internes à cette activité.
Nous nous chargeons dès lors, après identification et élaboration de votre besoin et de vos objectifs, de mettre en place cette veille via nos services internes. Plusieurs avantages :
Les résultats de nos veilles en particulier effectuées en externe par nos consultants, sont mis en valeur au travers de rapports sous divers formats, en parfait accord avec vos habitudes internes de réception et de lecture de l'information.
Un format organisé mais simple pour aller à l'essentiel, et cerner les informations stratégiques au premier regard, à la fréquence que vous souhaitez (hebdomadaire, mensuelle...).
En plus de l'information brute, vous recevez un rapport organisé et offrant une analyse poussée de la veille effectuée, pour mettre en perspective les enjeux et sujets que vous suivez.
Visuelles et synthétiques, elles permettent de mettre en perspective les informations sur un support numérique interactif ou sur papier, afin d'être réutilisé au sein de vos services.
L’actualité nous rappelle sans cesse que des menaces grandissantes pèsent sur les entreprises, qu'il s'agisse de failles de sécurité et de sûreté physiques comme de failles informatiques. La cybercriminalité dispose d’atouts de plus en plus importants qui imposent à l’entreprise une riposte adaptée.
Une veille en accord avec la législation sur les droits d'auteur et le RGPD
Chaque type de veille répond à des objectifs particuliers.
La diversification et la multiplication des menaces envers le patrimoine matériel et immatériel des entreprises sont une réalité. Cyberattaques, mouvements sociaux, menace terroriste, violences urbaines, risques géopolitiques, risques économiques (blocus, législations)… autant de menaces de plus en plus complexes et soudaines qui nécessitent d'être proactif et préparé, afin d'en limiter les conséquences sur vos activités.
Dans cette optique, Teligenx vous accompagne grâce à des solutions de sûreté et de sécurité, ainsi que de cybersécurité, au travers d'audits adaptés sur mesure à vos activités, votre taille et vos besoins.
Notre département Cybersécurité dispose d’une grande expertise dans l’évaluation de la sécurité d’un système d’information. Il met à votre disposition des services tels que :
Pour rallier l’opinion à sa cause et créer un environnement propice à ses desseins, une stratégie d’influence efficace est nécessaire. Teligenx a développé une expertise permettant à ses clients d’élaborer aisément une feuille de route à suivre point par point pour parvenir à leurs fins.
Notre démarche repose sur les points suivants :
Nous pouvons réaliser pour vous un audit de votre environnement qui nous permettra de votre écosystème, ses acteurs, ses flux, ses enjeux et votre niveau d’influence. Cet audit débouchera sur l’indentification de vos besoins, de vos attentes.
Le but recherché est de parvenir à établir de nouvelles stratégies d'influence afin de conquérir une audience qualifiée, d’anticiper l’impact et l’influence de votre entreprise ou de votre marque et de pouvoir vous situer au sein de la communauté visée.
Nous aidons nos clients à formuler un objectif clair, atteignable et mesurable.
Quels sont les freins et leviers (idéologiques, culturels et politiques) susceptibles de venir compliquer ou faciliter l’atteinte de l’objectif fixé ?
Nous menons la réflexion avec nos clients afin d’identifier les déterminants idéologiques, culturels et politiques de leur environnement. C’est une étape essentielle, incontournable, pour définir une stratégie d’influence efficace.
La démarche consiste à identifier les institutions, groupes et individus qui peuvent constituer des freins et des leviers pour nos clients. Il s’agit d’intellectuels, scientifiques ou politiques dont l’activité favorise ou pénalise l’atteinte de l’objectif fixé. Une stratégie d’influence efficace impose à cet égard une parfaite connaissance des liens, intrications et flux entre les acteurs qui fixent et légitiment plus ou moins intentionnellement les règles du jeu idéologique, culturel et politique du marché.
La force de Teligenx réside justement dans cette problématique. Nous sommes capables en quelques jours d’élaborer le spectre de personnes morales et physiques capable de faire aboutir la stratégie d’influence de nos clients.
Nos experts, forts de leurs expériences aideront nos clients à repérer l’ensemble des manœuvres susceptibles d’opérer une inflexion sur la position des acteurs clefs. Le but étant de convertir les neutres en sympathisants, et les opposants en neutres. On établit – lors de cette étape – un certain nombre d’objectifs intermédiaires susceptibles de conduire à l’atteinte de l’objectif final...
Teligenx en stricte partenariat avec ses clients fera en sorte de les aider à identifier les relais appropriés pour diffuser les arguments ainsi que les informations enclines à opérer la bascule. L’idéal étant un tiers neutre et légitime, ayant autorité sur la cible visée. Un think tank, un TEDX ou un workshop peut facilement faire bouger des lignes. Plus généralement, nous conseillons à nos clients l’utilisation optimale du digital et des réseaux sociaux.
Il s’agit de déceler l’instant pour lancer la campagne :Nous aidons nos clients à réussir cette action très importante pour la réussite de leurs stratégie. Nous anticipons les événements qui peuvent éclipser ce lancement. Nous créons une logique dite de synergie médiatique encline à produire des effets inespérés eu égard aux ressources initialement investies dans le projet.
La septième étape consiste à évaluer l'effet des opérations d’influence sur le degré d’accomplissement des objectifs intermédiaires et de l’objectif final.
Teligenx est tout présent, même à ce stade. Nous identifions avec nos clients les performances réalisées ainsi que les points à améliorer. Nous repérons grâce à des outils éprouvées les causes de tous ces écarts favorables ou défavorables.
Avec la généralisation d’Internet et des nouveaux canaux d’expression (blogs, réseaux sociaux, forums…), l’information circulant sur le web est devenue beaucoup plus insaisissable et difficile à maîtriser. Contrôler et protéger son identité numérique ou celle de son entreprise est désormais nécessaire, sous peine de subir les conséquences négatives d’un bad buzz.
La mise en œuvre de notre méthodologie, basée sur des étapes précises, vous permet de vous (re)créer une image positive sur Internet et de (re)prendre le contrôle de votre écosystème numérique.
Le pôle gère aujourd’hui l’image numérique de chefs d’entreprise, de personnages publics et d’organisations, grâce à de multiples services :
Pour mettre en œuvre une stratégie numérique adaptée à vos besoins les plus exigeants, Teligenx procède en premier lieu à une cartographie de votre environnement virtuel, étape indispensable avant tout service lié au management de l'e-réputation. Elle permet d'avoir une vision globale de votre empreinte numérique.
Un tel travail de recherche nous permet notamment de déterminer les sources les plus visibles et celles qui nécessitent une intervention (modification, suppression, enfouissement).
Elle prend en compte les sources ouvertes sur le web local et international, et les réseaux sociaux, principalement.
A partir de cette photographie de votre situation à un instant T, de ses forces et faiblesses, menaces et opportunités, nos consultants spécialisés en management de l'e-réputation élaborent une stratégie sur mesure.
Conformément à l’arrêt de la Cour de justice de l’Union européenne du 13 mai 2014, les utilisateurs des moteurs de recherche en Europe ont le droit de demander aux moteurs de recherche comme Google de supprimer les résultats de recherche qui incluent leur nom, s’ils s’avèrent inadéquats, pas ou plus pertinents ou excessifs.
Nous vous proposons dans le cadre de nos services d’identifier les contenus étant susceptibles d’être supprimés, de contacter le détenteur de l’information et de mettre en œuvre les actions de suppressions.
En capacité d'adapter nos stratégies d'enfouissement sur mesure en fonction de votre profil, nous mettons en place d'autres outils et méthodologies complémentaires pour atteindre les objectifs fixés.
Nos équipes disposent d’une grande expérience dans le management de l'e-réputation.
Nous gérons pour des grands groupes l’image numérique de leurs dirigeants ou de leurs marques dites « sensibles » sur plusieurs supports.
En se focalisant sur des mots-clés pertinents et grâce à un contenu de qualité, nous vous ferons gagner en visibilité, en notoriété et en référencement.
Nos équipes couvrent un grand nombre d’aspect du Community Management :
Pour améliorer votre visibilité sur internet, nos équipes techniques interviennent sur plusieurs supports dans le but de créer du contenu pertinent et de qualité :
La maîtrise de votre e-réputation passe nécessairement par l’augmentation de votre visibilité sur des moteurs de recherche, tel que Google.
Pour cela, nous nous chargeons de veiller à l’optimisation du référencement naturel de vos sites web, via des techniques de SEO, qui visent à améliorer la visibilité et la position d’un site web sur les pages de résultats des moteurs de recherche.